Centro de Ayuda

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    *Libro de reclamos foliado disponible en formato físico en nuestro laboratorio ubicado en Salvador 149, Oficina 401, Providencia, Santiago.

    Procedimiento de Reclamos regulado por la Ley N° 20.584. Para dar respuesta a su comunicación es necesario que complete todos los datos solicitados. De acuerdo a la ley disponemos de 15 días hábiles contados desde el día hábil siguiente a la formulación del reclamo, para emitir nuestra respuesta. En caso de no quedar conforme con nuestra respuesta, le asiste el derecho a recurrir a la Superintendencia de Salud, dentro de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción de ésta, conforme a lo dispuesto en el inciso 2° del artículo 37 de la Ley N° 20.584.